Esta política explica quais dados pessoais a EcoCrachá coleta pelo site ecocracha.com, por que os coleta, com quem os compartilha e por quanto tempo os guarda. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a Lei 13.709/2018.
1. Quem é o controlador dos seus dados
FEITO DE PET LTDA - EPP, inscrita no CNPJ sob o nº 14.353.531/0001-72, com sede em Rua Nápoles, 21, Jardim Paulista, Itapevi, SP, 06663-200, é a controladora dos dados tratados neste site.
O contato do encarregado pelo tratamento de dados pessoais é contato@ecocracha.com.
2. Que dados coletamos
Coletamos apenas o que você envia por vontade própria, e o que é gerado automaticamente pela navegação. Não compramos listas nem coletamos dados de terceiros a seu respeito.
2.1. Formulário de orçamento
Nome, e-mail, telefone de contato, a mensagem que você escreve, o registro do seu consentimento, o endereço da página em que você estava, o idioma em que o site foi exibido e, quando você chegou por um link de campanha, os parâmetros UTM desse link.
2.2. Briefing do estúdio
Nome, WhatsApp, e-mail, cidade, nome do evento, data do evento, quantidade estimada de credenciais e o registro do seu consentimento. Junto vão os arquivos de imagem que você enviar, como logotipos do evento e dos patrocinadores, e a imagem da simulação que você montou.
Se um logotipo enviado contiver dados pessoais, eles serão tratados sob esta mesma política. Não pedimos e não precisamos de nenhum dado pessoal dentro das imagens.
2.3. Navegação e medição
Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e país aproximado, obtido a partir do endereço IP.
Usamos o Microsoft Clarity, que grava a sessão de navegação: movimento de mouse, rolagem e cliques, reproduzidos depois como um vídeo da tela. A ferramenta oculta automaticamente o conteúdo digitado em campos de formulário. Não usamos essas gravações para identificar pessoas, e sim para descobrir onde a interface atrapalha.
As páginas da área interna de administração ficam fora de toda a medição.
3. Por que tratamos esses dados, e com que base legal
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Responder ao seu pedido de orçamento e preparar a proposta | Procedimentos preliminares de contrato, art. 7º, V |
| Entrar em contato pelos canais que você informou | Consentimento, art. 7º, I |
| Guardar o briefing e os arquivos para produzir a arte | Procedimentos preliminares de contrato, art. 7º, V |
| Medir o uso do site e corrigir o que atrapalha | Legítimo interesse, art. 7º, IX |
| Registrar o consentimento junto com o dado que ele autoriza | Cumprimento de obrigação legal, art. 7º, II |
Quando a base é o consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem custo, pelo contato da seção 8. A retirada não afeta o que foi tratado antes dela.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para publicidade de terceiros. Compartilhamos apenas com os prestadores necessários para o site funcionar, cada um limitado à sua função:
| Prestador | Para quê |
|---|---|
| Vercel | Hospedagem do site, armazenamento dos formulários e medição de acessos |
| Resend | Envio dos e-mails de aviso e da resposta automática |
| Braslink | Servidor de e-mail que recebe as mensagens em contato@ecocracha.com |
| Google (Analytics) | Estatística de acesso |
| Microsoft (Clarity) | Mapa de calor e gravação de sessão |
Também podemos compartilhar dados quando houver ordem judicial ou requisição de autoridade competente, nos limites da lei.
5. Transferência internacional
Os prestadores listados acima processam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. A transferência acontece com base no art. 33 da LGPD e nas cláusulas contratuais de proteção de dados que cada um desses prestadores oferece.
6. Por quanto tempo guardamos
Os pedidos de orçamento são apagados automaticamente 90 dias depois do envio. Os briefings do estúdio, junto com os arquivos enviados, são apagados 90 dias depois. O expurgo roda todos os dias, sem depender de ninguém lembrar.
O e-mail de aviso que chega à nossa caixa permanece nela enquanto for necessário para atender você, e é apagado a seu pedido. Os dados de medição seguem o prazo de retenção de cada ferramenta.
7. Cookies
O site usa cookies das ferramentas de medição citadas na seção 2.3. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando sem eles; apenas deixamos de contar a sua visita.
8. Seus direitos, e como exercê-los
O art. 18 da LGPD garante a você o direito de:
- confirmar que tratamos dados seus, e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- ser informado sobre a possibilidade de não consentir, e o que isso implica;
- revogar o consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@ecocracha.com. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informação adicional para confirmar que a solicitação vem mesmo de você — é uma proteção sua, não um obstáculo.
9. Segurança
O site é servido apenas por conexão criptografada. Os formulários e os arquivos enviados ficam em armazenamento privado, sem endereço público. A área interna de administração exige autenticação.
Nenhum sistema é imune a incidente. Se ocorrer um que possa acarretar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o art. 48 da LGPD.
10. Crianças e adolescentes
O site é dirigido a profissionais que organizam ou patrocinam eventos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que recebemos dados de uma criança ou adolescente sem o consentimento devido, os eliminaremos.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar este texto quando mudarmos alguma prática de tratamento. A data de atualização no topo da página sempre reflete a última alteração. Mudança que reduza os seus direitos ou amplie o uso dos seus dados será comunicada antes de entrar em vigor.
12. Contato
Dúvidas sobre esta política, ou sobre o tratamento dos seus dados: contato@ecocracha.com.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, pelos canais oficiais da ANPD.